Акимат Алаколького района Алматинской области
Ушарал +10 C°

Отчет о государственных услугах

Аналитическая справка по вопросу оказания государственных услуг аппарат акима Алакольского района по итогам 12 месяцев 2019 года
 

В соответствии с пунктом 12 - статьи 11 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах» и пунктом 36 Правил государственного контроля за качеством оказания государственных услуг, утвержденных приказом Министра по делам государственной службы Республики Казахстан от 8 декабря 2016 года № 78, на основании распоряжение акима Алакольского района от 20 декабря 2018 года № 63 «О плане контрольных мероприятий за качеством оказания государственных услуг местными исполнительными органами на 2019 год» в 12 месяцев 2019 года было проведено 25 контрольных мероприятий в государственных учреждениях района, оказывающих государственные услуги населению:

За І квартал проведено 4 контрольных мероприятий, нарушение не выявлено.

  • «Отдел экономики и бюджетного планирования»
  • «Отдел земельных отношений»
  • «Отдел жилищно-коммунального хозяйства»
  • «Отдел пассажирского транспорта и автомобильных дорог»

За II квартал проведено 5 контрольных мероприятий,

  • «Отдел образования»
  • «Аппарат акима Бескольского сельского округа»
  • «Аппарат акима Кабанбайского сельского округа»
  • «Отдел сельскогохозяйства»
  • «Отдел занятости и социальных программ»

выявлено 2 нарушений, в том числе:

1) ГУ «Отдел образования» - 2 фактов:

- Неправильное принятие документов по форме, предусмотренной стандартами – 2 факт.

За III квартал проведено 9 контрольных мероприятий, нарушение не выявлено.

  • ГУ «Аппарат акима города Ушарал»;
  • ГУ «Отдел ветеринарии Алакольского района»
  • ГУ «Аппарат акима Теректинского селького округа»;
  • ГУ «Аппарат акима Кольбайского селького округа»;
  • ГУ «Отдел архитектуры и градостроительства Алакольского района»
  • ГУ «Аппарат акима Ушбулакского селького округа»;
  • ГУ «Отдел физической культуры и спорта Алакольского района»
  • КГУ "Ушаралская казакская средняя школа с дошкольным миницентром" ГУ "Отдел образования Алакольского района"
  • КГУ "Ушаралская средняя школа №1 с дошкольным миницентром" ГУ "Отдел образования Алакольского района

За IV квартал проведено 7 контрольных мероприятий, нарушение не выявлено.

  • ГКУ «Средняя школа №2 города Ушарал с дошкольным миницентром ГУ "Отдел образования города Алакольского района"
  • ГКУ «Средняя школа имена Абая с дошкольным миницентром ГУ "Отдел образования города Алакольского района"
  • ГКУ «Средняя школа имена М.Мынбая с дошкольным миницентром ГУ "Отдел образования города Алакольского района"
  • ГКУ «Талапкерсакая средняя школа с дошкольным миницентром ГУ "Отдел образования города Алакольского района"
  • ГКУ «Булактинская средняя школа с дошкольным миницентром ГУ "Отдел образования города Алакольского района"
  • ГКУ «Средняя школа № 14 станция Бесколь с дошкольным миницентром ГУ "Отдел образования города Алакольского района
  • ГКУ «Сахсаводская средняя школа с дошкольным миницентром ГУ "Отдел образования города Алакольского района"

Разработаны 1 предложения по устранению нарушений, все рекомендации выполнены. Работа по улучшению показателей оценки эффективности деятельности государственных органов по направлению «Качество оказания государственных услуг» ведется на постоянной основе и находится на ежедневном контроле.

Информация о работе исполнительного органа Алакольского района

по оказанию государственных услуг за ІV квартал 2019 года

   В соответствии с Реестром государственных услуг, утвержденным Постановлением Правительства РК №983 от 18.09.2013 года структурными подразделениями районного акимата и аппаратами акимов сел, сельских округов оказывают 103 вида государственных услуг.

   На бесплатной основе оказываются – 86 и (или) на платной основе – 8, на платной/бесплатной основе оказываются 8 государственных услуг;

В бумажном формате оказываются – 45 государственных услуг и (или) 48 в бумажном/электронном формате, (полная информация об оказываемых государственных услугах и услугодателях размещена на сайте в разделе «Государственные услуги»).

Работа с услугами получателями

   Порядок оказания государственных услуг определена в стандартах государственных услуг.

   Стандарты государственных услуг размещены в местах нахождения услугодателей (в госорганах), на интернет-ресурсах, в центрах обслуживания населения и в средствах массовой информации.

   Количество проведенных разъяснительных мероприятий по повышению качества оказания государственных услуг – 19 (протокольные поручения, совещание, круглых столов, семинаров-тренингов – 10, видео по популяризации – 4. количество публикации статей – 5, количество роликов навостных-1). Охват населения разъяснительными мероприятиями по повышению качества оказания государственных услуг -1261.

   В целях повышения квалификации сотрудников, оказывающих государственные услуги, проводились курсы в филиале РГКП «Академия государственного управления при президенте РК» по Алматинской области. Количество лиц, прошедших курсы повышения квалификации по вопросам оказания государственных услуг - 1 сотрудников.

Контроль за качеством оказания государственных услуг.

   Согласно результатам внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг за 2019 г:

количество оказанных государственных услуг – всего 12 315   из них:

Из них оказанных услугодателями (за исключением оказанных через Госкорпорацию) в бумажной форме, всего – 271.

         Количество государственных услуг, оказанных услугодателями
(за исключением оказанных через Госкорпорацию) в бумажной форме, но которые могли быть оказаны через веб-портал «электронного правительства» и (или) Госкорпорацию, - 108.

         Оказанных в электронном виде через информационные системы услугодателя, всего – 10145.

          Оказанных в электронном виде (через "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense. kz) –  814.

         Через Госкорпорацию (ЦОН) – 972.

    Согласно приказу Министра по делам государственной службы РК от 8 декабря 2016 года №78, Правила государственного контроля за качеством оказания государственных услуг, был утвержден план мероприятий по внутренному контролю подразделения Алакольского района.

    Количество объектов контрольных мероприятий, всего – 7. Нарушение не выявлено.

    Вопросы по качеству оказания государственных услуг неоднократно обсуждались на совещаниях с акимами сел, сельских округов и руководителями структурных подразделений.

 

 

 

 


Создано на платформе Alison CMS © 2011-2020. Авторские права защищены законодательством Республики Казахстан.
Дизайн и разработка сайта от компании «Licon».